WHAT

意志表現経営とは。

意志表現経営とは、経営や事業に携わる人々の意志を、他者の心を動かす力に変えて、無数のイノベーションを起こしていく、古くて新しい経営思想であり、NineCraftが提唱する考え方です。

顧客の声や市場のデータなどの客観性は、経営において重要です。
しかし、効率化や他者の成功事例の影に隠れてしまった、事業や組織、ブランドが本来持っているはずの固有の意志こそが、経営においてかけがえのない核であり資源なのです。

マッキンゼーの中興の祖、マーヴィン・バウアーは、著書にこう記しています。

経営において、戦略や意思決定よりも大切なこと。それが「意志表現」です。
意志とは、経営の出発点であり終着点と言えます。

※意思と意志：当社では、「心に抱く考えや気持ち」を表す「意思」ではなく、「目標に向かって貫こうとする強い心の力」を意味する「意志」という言葉を用いています。

WHY

なぜ、今こそ必要か。

あらゆる知識が即座に共有され、模倣されるAI時代。高速に均質化されゆく世界において、唯一コピー不能なのが、人間の抱く「主観的な意志」とそれが込められた事業です。

自社の「存在理由」に迷っている経営者

顧客に新しい「あたりまえ」を届けたい経営者

「人を大切にしたい」と本気で想う経営者

次の世代へ事業をつなげたいと願う経営者

未来への意志を抱く経営者のために、意志表現経営はあります。

WHY

顧客

顧客ニーズを超え、意志に共鳴する関係性へ

顧客から熱狂的に選ばれるには、ニーズがない時にこそ関係性を作ることが不可欠です。機能的価値の提供の裏にある、確かな意志表現こそが、便益を超えた関係性をつくります。
意志が経営から現場まで行き届いたとき、顧客は機能的便益による消費を超え、意味に共鳴し、同志としての関係性が形成されます。

WHY

組織

「ここにいたい」「仕事に向き合いたい」と心から思える組織を

効率化の果てに、社員が代替可能な「歯車」と化してはいないでしょうか。一人ひとりの主観を解放する意志表現経営は、社員に「仕事をすることの意味」を取り戻します。
意志表現に没頭する喜びを知った社員は、自問自答し、課題を発見し、解決策を形にします。創意工夫の中で小さなイノベーションが無数に起きていく。それが、意志を火種に自律的な生命体として成長していく組織本来の姿だと私たちは考えます。

WHY

ブランド・文化

100年続く企業には、受け継がれた意志がある

経営者個人の中に閉じた意志は、属人化し、企業を縛ります。意志を経営から現場まで浸透させ、事業やブラ ンド、組織などの容れ物ごとに意志を込めていくことで、はじめて世代を超えて受け継がれるブランドが生まれます。
流行に追随するだけではなく、「自分たちは、どうしたいか、どうありたいか」を問い直し、表現し続けるなかで生まれるのが客観に耐えうる「本物の意志」です。
そしてそれこそが、模倣不可能な独自の存在価値をつくっていくのです。

MERIT / VALUE

意志表現経営が、成果に資すること。

意志表現経営は、短期と長期の成果を両立することを目指します。

短期的な成果だけを追う経営は、手っ取り早く数字を上げるために「過去にどこかで実績のあった方法」を安易に選び取ろうとする。しかし、情報が加速度的にシェアされる現代において、そのような模倣は即座にコモディティ化し、あっという間に成果を生まなくなる。数字という物差ししか持たない企業は、いずれ行き場を失うことになるだろう。

一方で、「意志表現経営」を実現している企業がその道を辿ることはない。
企業が自分たちの「意志」を隅々まで浸透させることで、社員は自らの役割を新たな視点で捉え直すようになる。そして「自分たちはどうあるべきか」という確固たる価値基準に基づき、自発的に課題を見つけ、独自のアイデアを生み出していく。

そこから生まれるアイデアは、世間のトレンドに左右されるものではない。 他社の成功事例に一喜一憂することなく、揺るぎない基準で一貫した行動が取れるようになるのだ。
意志を貫くために考え抜かれた行動は、他者から見れば極めて独自性の高いものに映る。一見すると「なぜそんなことをするのか」と理解されにくいかもしれないが、彼らは決して奇をてらっているわけではない。ただ純粋に、自らの意志を実現するために行動しているだけなのだ。

これらを可能にするのが、意志表現経営である。 企業が示すブレない意志と、それに共鳴した社員たちの「意志の強さと一貫性」こそが、これからの時代を生き抜く最も重要な経営資源となるのである。

HOW

意志を価値に変える技法。

意志は元来、個人的なものであり、抽象的なもの。だからこそ、会社・事業・ブランド・チームという「容れ 物」ごとに、意志を、言葉や形や行動に表現し、意志を込めていく必要があります。

意志表現経営の実践プロセス

RANDSCAPE

今日の経営に続く、
100年後の未来を想像して。

現在、ビジネスにおいて客観性が強く必要とされる時代です。

しかしながら、それは同時に誰もが同じように客観的な「正解」を導き出せる時代になったとも言えます。

そのような時代にあって、他社と異なる存在になるために「意志」こそが間違いなく重要になります。

意志ある企業は、
関わる人々に「自分たちがなぜここに存在するのか」という確固たる意味を与えることができます。

私はそのような企業こそ、次の資本主義の主役にしていきたいと強く願っています。

あなたの意志が社会を変えていき、次の100年をつくっていく。

誰よりも、私たち自身がその可能性を信じています。

さあ、意志を表現しよう。

鄭 泰玉　

NineCraft, CEO